新年あけましておめでとうございます！
法人事業部の高木です。
2022年、最初のブログを担当させていただきます。
本年も、皆さまにとって有益な内容をお伝えできますよう、
法人事業部一同、気合いを入れて発信してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします！
まずは告知から。
ホワイトペーパー第二弾がリリースされております。
今回は、「ECの物流波動に対応するには」をテーマにEC物流ご担当者様へ是非ご一読いただきたい内容となっております。
年末年始が繁忙期だったEC事業者様も多いのではないでしょうか？
ひと段落がついた今でこそ、あの時こうしておけば・・・など俯瞰してみる絶好のタイミングです。
物流波動を把握して、『次』に向けての備えを強固にいたしましょう！
ご興味のある方は、下記から資料をダウンロードしてください。（無料ですよ！）
ホワイトペーパーとはなんぞや？という方はこちらのブログをぜひ！↓
物流系、ホワイトペーパー第一弾につきましてもぜひご一読ください！↓
もう一つは、ぜひ聞いてください！と思っていること
最近の私ですが、コールセンターの業務に関わるお仕事がございまして。
コロナも少し落ち着いておりました年末に、千葉コールセンターへ足を運ぶ機会がございました。
コールセンターは、お客様との接点を担当する企業の顔でもありますよね。
業務内容は「お客様対応」と一言で言ってしまうと簡単ですが、
「お客様一人一人に対する受け答え」を
✔お客様のご意向や思いを汲み取り、会話を予測しつつ
✔知識をフル回転しつつ着地点を見つけながら
✔ご満足いただけるよう応対し適切な処理や報告を行っていく
年末はコールセンターも繁忙期です。
まさにそんな真っ只中、現場で頑張っているメンバーの、苦労をしながらも丁寧且つ、きめ細やかな応対を行っている姿を目の当たりにし、本当に心打たれました。
コミュニケーションスキルと経験値の高いスタッフたちが、責任感を持ちながら、一人一人丁寧に接する、
その＜思い＞がそこで回っているんだと感じ、これこそ、長年通販事業で培ってきた千趣会の財産だと思いました。
まさに、そういった業務でお悩みの方や、単発でコールセンター業務を委託したい方やご興味のある方も是非、お気軽にお問い合わせください。
自信を持って、皆様の大切な『思い』を繋がせていただきます。
終わりに
年始から、またコロナがじわりじわりと増えてきてますね・・・
皆様ご無理なさらず、お体ご自愛いただき、マスクと手洗いうがいを徹底し、
コロナなんて撥ね退けて、今年一年突っ走っていきましょう！
企業様向けにコロナ関連商品もたくさん取り扱っておりますよ。
★★★オンラインセミナーのお知らせ★★★
2022年1月19日(水)開催】4社共催セミナー
「単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー」に登壇いたします！
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株式会社千趣会 法人事業部
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