こんにちは。千趣会法人事業部の矢田です。
寒い日が続きますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
今回は「大手運送会社3社の宅配サービスの内容をまとめてみた」の後編となります。
前編では通常の宅配便サービスの比較をお伝えしました。
後編の今回は小型配送の比較です。
メール便の廃止や信書取り扱い変更など、ここ数年でサービス内容が少しずつ変化している小型配送ですが、自社通販の配送手段として利用されている企業様も多いかと思います。
また、メルカリの拡大に伴い、個人利用でも注目されるようになりました。
通常の宅配便に比べると安価で送ることが出来るのが最大のメリットです。
一方でポストインでの配送が主となるため、商品の取り扱い（紛失や箱つぶれなど）のトラブルが発生することも多いと聞きます。
長くなりますが、運送会社ごとにサービスをまとめてみました！
| 宅急便コンパクト | ネコポス | クロネコDM便 | |
| サイズ | 【専用薄型BOX】 縦24.8cm×横34cm 【専用BOX】 縦25cm×横20cm×厚さ5cm ※専用BOXはいずれも65円（税込） |
角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm） ※最小サイズ23cm×11.5cm |
3辺合計60cm以内 ※最長辺34ｃｍ以内 最小サイズ23ｃｍ×11.5ｃｍ |
| 厚さ | – | 2.5cm | 2cm |
| 重さ | なし | 1kg | 1kg |
| 送料 | 地域別 | 全国一律 | 全国一律 |
| 指定日 | ○ | × | × |
| 指定時間 | 午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時 |
× | × |
| 追跡 | ○ | ○ | ○ |
| 配達方法 | 対面 | ポスト | ポスト |
| 代引き | ○ | × | × |
| 梱包資材 | 専用あり（65円） | – | – |
| 冷凍・冷蔵 | × | × | × |
| 個人利用 | ○ | △（個人利用はフリマアプリのみ） | ○ |
| 補填 | 3万円まで | 3千円まで | × |
| 再配達の 依頼方法 |
午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時 |
– | – |
| コンビニ受取 | セブンイレブン ファミリーマート デイリーヤマザキ ポプラ 生活彩家 くらしハウス スリーエイト |
– | – |
| 宅配ロッカー | PUDO（プドー）ステーション | – | – |
※「クロネコDM便」は 通販対応が出来ないサービスとなっております。
| ゆうパケット | レターパックプラス | レターパックライト | |
| サイズ | 3辺合計60cm以内 ※最長辺34cm以内 |
【専用封筒】 縦34ｃｍ×横24.8ｃｍ |
【専用封筒】 縦34ｃｍ×横24.8ｃｍ |
| 厚さ | 3cm | – | 3cm |
| 重さ | 1kg | 4kg | 4kg |
| 送料 | 地域別 | 全国一律 | 全国一律 |
| 指定日 | ○ | × | × |
| 指定時間 | × | × | × |
| 追跡 | ○ | ○ | ○ |
| 配達方法 | ポスト | 対面 | ポスト |
| 代引き | × | × | × |
| 梱包資材 | – | 専用あり | 専用あり |
| 冷凍・冷蔵 | × | × | × |
| 個人利用 | ○ | ○ | ○ |
| 補填 | × | × | × |
| 再配達の 依頼方法 |
– | 24時間音声案内窓口 ドライバー直通電話 WEBサイト LINE |
– |
| コンビニ受取 | – | × | – |
| 宅配ロッカー | はこぽす | × | – |
佐川急便
| 飛脚メール便 | 飛脚ゆうメール便 | |
| サイズ | 3辺合計70cm ※最長辺40cm以内 |
縦34cm×横25cm以内 |
| 厚さ | 2cm | 3.5cm |
| 重さ | 1kg | 3kg |
| 送料 | 全国一律 | 全国一律 |
| 指定日 | × | × |
| 指定時間 | × | × |
| 追跡 | △（WEBでの確認不可） | × |
| 配達方法 | ポスト | ポスト |
| 代引き | × | × |
| 梱包資材 | – | – |
| 冷凍・冷蔵 | × | × |
| 個人利用 | × | × |
| 補填 | × | × |
| 再配達の 依頼方法 |
– | – |
| コンビニ受取 | – | – |
| 宅配ロッカー | – | – |
※誤記があればご指摘いただけますと幸いです。
比較表の中で、少しピックアップしてみます。
■厚さ
ヤマト「ネコポス」、日本郵便「ゆうパケット」、佐川「飛脚メール便」は小型商品を配送する際のコストダウンには有効なサービスです。
取り扱いサイズはほぼ同じではありますが、
3cm（ゆうパケット）＞2.5cm（ネコポス）＞飛脚メール便（2cm）と厚さが0.5cmずつ異なります。
この0.5cmが割と重要で、商品の厚みはもちろん、同梱物を封入する際に厚みが少しでも許容されているサービスのほうが多く封入できます。
また緩衝材を入れる際はその厚みを考えると、0.5cmは大きな差です。
■補填
ヤマト「ネコポス」、日本郵便「ゆうパケット」、佐川「飛脚メール便」で比較すると、ネコポスのみ補填が発生します。
通販では商品紛失など、配送事故が発生することもあります。
補填の有無は一つポイントになるかもしれません。
いかがでしたでしょうか？
通常の宅配便と小型配送をうまく組み合わせて、お客様の利便性を最大化させるようにコントロールすることが通販事業社として重要なことだと考えます！
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