好印象を持たれる企業になるために

千趣会のコールセンターでは、お客様に喜んでいただける応対ができるよう、スタッフの教育に力を注いでいます。
また、どんな時でもすぐに繋がる！をコンセプトに、最新のコールセンターシステムの導入と、リアルタイムでの状況管理体制を構築し、休日対応も致します。「またあなたに」と言ったお客様からのお声をたくさん頂き、スタッフもやりがいを感じ、相乗効果を生んでおります。

電話だけでなく、eメールやチャットなど、お客様の環境やその時のシチュエーションにあったサービスのサポートを可能としております。
また、お客様との距離を大切にし、より良い関係を構築できるよう、全てのチャネルにおいての応対品質の向上及び、均一化に努めております。

お客様にとって有利な情報の提供を行います。また、サービスの評価リサーチなど、あらゆるリサーチを行い、企業品質の向上に努めております。

自前のOCRシステムを活用し、大量のエントリー業務を行います。
また、統一性の無いフォーマットにおけるエントリー業務も、専任のスタッフが品質を第一に対応いたします。

お客様に安心してご利用頂くためにも、個人情報のセキュリティは大切な問題です。個人情報の漏えいを防ぐために、法令に基づいて当社が定めた「個人情報保護マネジメントシステム」（コンプライアンス・プログラム）をすべてのスタッフが遵守することはもちろん、フロアのセキュリティを強化するなど、セキュリティ対策に万全の体制をとっています。

キャンペーン事務局等の対応が可能です。お問い合わせ対応、応募集計、各種報告、抽選作業、景品発送など、安心してお任せください。

千趣会ベルメゾン通販のコールセンター業務にて培った「迅速」「正確」「丁寧」なサービスは、外部の法人のお客様からのご依頼も多く高い評価をいただいております。

株式会社千趣会　法人事業部
東京:03-5811-1189